សេវាកម្ម

ការធានា

ស៊ូជូសាន់ប្រាយធានានូវឧបករណ៍ថ្មីក្រៅពីគ្រឿងបន្លាស់ដើម្បីឱ្យរួចផុតពីពិការភាពក្នុងការងារនិងសម្ភារៈសម្រាប់រយៈពេលដប់ប្រាំបីខែ (ប្រាំមួយខែសម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់) ចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការដឹកជញ្ជូនក្រោមការប្រើប្រាស់និងសេវាកម្មធម្មតា។ កាតព្វកិច្ចរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងក្រោមការធានានេះត្រូវបានកំណត់ចំពោះការជួសជុលតាមជម្រើសរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងផ្នែកណាមួយដែលត្រូវពិនិត្យលើក្រុមហ៊ុនរបស់យើងបង្ហាញថាមានបញ្ហា។

គោលនយោបាយត្រឡប់

នីតិវិធីទាមទារសំណងសេវាកម្ម
ទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មដោយទម្រង់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណងដោយមានព័ត៌មានលម្អិតអំពីបញ្ហា។ សូមផ្តល់លេខម៉ូដែលលេខសៀរៀលនិងការពិពណ៌នាសង្ខេបអំពីហេតុផលនៃការត្រឡប់មកវិញរូបភាពច្បាស់សម្រាប់បង្ហាញបញ្ហាគឺជាភស្តុតាងដែលប្រសើរជាង។

បណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេស

ស៊ូជូសាន់ប្រាយផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេសនិងសេវាកម្មដោយឥតគិតថ្លៃដល់បុគ្គលិកបច្ចេកទេសនិងការលក់របស់អ្នកចែកចាយសម្រាប់ផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធហើយនឹងផ្តល់ជំនួយបច្ចេកទេសបន្ថែមទៀតតាមរយៈអ៊ីម៉ែល Skype តាមការស្នើសុំពីអ្នកចែកចាយ។ ការបណ្តុះបណ្តាលនេះនឹងត្រូវអនុវត្តនៅទីក្រុងសៀងហៃប្រទេសចិន។ ការចំណាយលើការធ្វើដំណើរនិងការស្នាក់នៅគឺស្ថិតនៅលើគណនីរបស់អ្នកចែកចាយ។

គោលនយោបាយដឹកទំនិញ

ក្នុងរយៈពេលធានា: អ្នកចែកចាយ / អតិថិជនទទួលខុសត្រូវចំពោះការដឹកជញ្ជូនឥវ៉ាន់ដែលត្រូវបានដឹកជញ្ជូនទៅស៊ូហ្សុនស៊ុនប្រាយសម្រាប់ជួសជុល។ ស៊ូចូវសាន់ប្រាយទទួលខុសត្រូវលើការដឹកទំនិញពីហ្ស៊ូចូវប្រាយដ៍ដល់អ្នកចែកចាយ / អតិថិជន។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលធានា: អតិថិជនអនុវត្តការដឹកជញ្ជូនណាមួយសម្រាប់ឧបករណ៍ត្រឡប់មកវិញ។

នីតិវិធីត្រឡប់មកវិញ

ក្នុងករណីដែលវាចាំបាច់ត្រូវប្រគល់ផ្នែកមួយទៅឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់យើងនីតិវិធីដូចខាងក្រោមគួរតែត្រូវបានអនុវត្តតាម: មុនពេលដឹកជញ្ជូនទំនិញត្រូវទទួលបានទម្រង់ RMA (ការអនុញ្ញាតឱ្យប្រគល់សម្ភារៈត្រឡប់មកវិញ) ។ លេខ RMA ការពិពណ៌នាអំពីផ្នែកត្រឡប់មកវិញនិងការណែនាំអំពីការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងទម្រង់ RMA ។ លេខ RMA ត្រូវតែបង្ហាញនៅខាងក្រៅកញ្ចប់វេចខ្ចប់ដឹកជញ្ជូន។ ការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញនឹងមិនត្រូវបានទទួលយកទេប្រសិនបើលេខ RMA មិនអាចមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់។ 

ការ​គាំទ្រ​ផ្នែក​បច្ចេកទេស

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីការថែទាំលក្ខណៈបច្ចេកទេសឬការដំណើរការខុសប្រក្រតីនៃឧបករណ៍សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងមកយើងជាបន្ទាន់។